В работе информационных систем «Аэрофлота» произошёл сбой
- понедельник, 28 июл 2025, 16:10
-
4
-
536
- понедельник, 28 июл 2025, 16:10
-
4
-
536
Из-за сбоя в системах авиакомпания отменила рейсы в аэропорту «Шереметьево».
Об изменениях в расписании рейсов «Аэрофлот» предупредил на своём сайте.
Как сообщает РИА «Новости», Генпрокуратура заявила, что работу систем «Аэрофлота» нарушили хакеры.
Аэропорт «Шереметьево» опубликовал памятку для пассажиров отмененных рейсов на фоне сбоя в работе информационных систем авиакомпании «Аэрофлот» и последующих отмен и переносов рейсов, сообщила авиагавань в своём Telegram-канале.
"По информации от авиакомпании «Аэрофлот», если ваш рейс отменён: доступны возврат средств или переоформление билета на рейсы в течение ближайших 10 дней; кассы «Аэрофлота» в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты; для оформления возврата и переоформления билетов требуется обращаться в колл-центр авиакомпаний или к агентам по месту покупки билета", — говорится в публикации.
Актуальная информация по статусам рейсов представлена: на онлайн-табло сайта «Шереметьево»; по QR-кодам "узнай свой рейс", размещённым на информационных табло в "чистых зонах" аэропорта; на информационных табло в залах аэропорта. Также предоставляется бесплатная питьевая вода, круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребёнка, детские зоны, 24/7 и бесплатно принимают отдельные залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Пассажирам в связи с отменой рейсов необходимо покинуть чистую зону перед вылетом, пребывать в терминалах аэропорта нецелесообразно. Сделать возврат или поменять билеты следует дистанционно. Пассажирам отменённых рейсов необходимо обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать зарегистрированный багаж.
"Аэропорт «Шереметьево» оказывает необходимую поддержку авиакомпаниям «Аэрофлот» и «Россия» по регистрации и обслуживанию пассажиров. Во взаимодействии с авиаперевозчиками предпринимает меры по стабилизации ситуации", — подчеркнули в авиагавани.
Ранее «Аэрофлот» предупреждал, что в работе информационных систем авиакомпании произошел сбой и возможны перебои в работе сервисов. Авиакомпания в связи со сбоем отменила 49 рейсов.
Прокуратура взяла на контроль ситуацию в аэропорту «Шереметьево».
© Фото : соцсети
Ситуация в аэропорту Шереметьево в Москве. 28 июля 2025
